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    广东省自考网> 试题题库列表页> 21.消费者肖先生于2011年10月1日在福州百安居装饰建材有限公司购买嘉森实木地板,金额为人民币13 388元,2012年3月份安装。一个月后部分地板开始出现裂痕,消费者无法搬入居住。消费者认为产品存在质量问题,要求被投诉方经营者免费更换开裂的地板并赔偿经济损失.双方多次自行协商未果。2012年7月3日鼓楼区消委会接到鼓楼区工商局12315投诉台转来肖先生的投诉件。(1)消费者权益的含义是什么?消费者权益保护包括哪几层含义?  (2)消费者权益保护法律体系的理念有哪些,其主要内容是什么?   (3)简述现行的消费者权益保护法律体系的内容。  

    2018年4月市场与市场营销

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    21.消费者肖先生于2011101日在福州百安居装饰建材有限公司购买嘉森实木地板,金额为人民币13 388元,20123月份安装。一个月后部分地板开始出现裂痕,消费者无法搬入居住。消费者认为产品存在质量问题,要求被投诉方经营者免费更换开裂的地板赔偿经济损失.双方多次自行协商未果。201273日鼓楼区消委会接到鼓楼区工商局12315投诉台转来肖先生的投诉件。

    (1)消费者权益的含义是什么?消费者权益保护包括哪几层含义?

     

     

    (2)消费者权益保护法律体系的理念有哪些,其主要内容是什么?

     

     

    (3)简述现行的消费者权益保护法律体系的内容。

     


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    20.奥克斯是宁波的一家空调生产企业,从2000年起,奥克斯拉起空调降价的大旗,此时奥克斯还是一个默默无名的区域品牌,但正是奥克斯的价格杀手称号,让奥克斯名声鹊起,震动江湖。奥克斯自2000年以来的主要降价活动包括:20003月在成都打出1.5匹空调跌破2500元生死价的条幅,最大降幅达到25,第一次喊出"要做优质平价的民牌'空调" 20014月,40余款主流机型全面降价,最大降幅达到30以上。20024月,16款主流机型全面降价,最大降幅达到26%

    (1)为什么说定价策略对于企业非常重要?

     

     

    (2)企业定价目标有哪些?

     

     

    (3)请分析奥克斯空调采取的是什么定价策略,并说明其内涵。

     


    (选词填空)运输系统的选择

    企业面临的首要决策是如何将产品从制造地点转移到    。运输方式有:公路运输、      、水运以及空运。虽然在很多时候,企业的    是显而易见的,但有时却不易选择。空运方式十分     ,但是费用高昂;铁路运输相对价格      却要受到     的限制;        应用十分广泛而且非常便宜,但这种取决于运输距离的        以及交通网络的        。采用海洋或河流运输成本很低,但是速度     ;而且只能在有河流或海洋的地方才能够实现。


    备选词汇:

    发展水平 长短 最优选择 销售地点 批发地点 低廉 运输线路 公路运输 太慢 铁路运输 快捷 安全


    下列哪个选项不属于贸易促销的措施

    • A、免费的礼品
    • B、特殊的折扣,尤其对大订单
    • C、对销售商进行奖励
    • D、以其他方式吸引客户,如广告材料

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